ご利用案内と規約

1. 弊社について

1.1 ご覧になっているサイト(www.miabellafashion.com)Attila Izsákによりブランド名MiaBellaとして所有され、運営されております。弊社はチェコ共和国で番号 04098986及び住所 Na Skále 217, Svojetice 25162, Praha-Vychodにて登録されております。弊社のEU共通VAT番号はCZ7610096604です。代表メールアドレスはinfo@miabellafashion.comになります。

1.2 こちらのサイトへのアクセスは下記の諸条件を承諾していると基づいて可能であります。そして予告なしでサイトの情報が変更になることもございます。尚、ご利用規約は英語版の規約に基づいており、英語版と日本語版で違う場合は英語版が正式な規約とさせて頂きます。

1.3 こちらのサイトでは第三者のウェブサイトにつながるリンクを貼っている場合があり、第三者のウェブサイトをご利用の場合はその第三者のウェブサイトのご利用規約に従ってください。尚、弊社では悪徳な第三者のウェブサイトとのリンクはしておりませんが、万が一何かのトラブル・金銭・データの紛失等が発生した場合は一切の責任を負いかねます。

2. お客様側

こちらのサイトでご注文される場合、貴方(お客様)は下記の条件に合致した場合とさせて頂きます:

2.1 契約及び取引に応じれる責任があること

2.2 18歳以上

2.3 弊社が展開する国内にて居住していること

2.4 居住している国からこのサイトにアクセルしていること

3. インターネット上での商取引に関して

3.1 ご利用案内に同意のうえ、ご注文してください。ご注文の後、弊社からご注文受付のメールをお送りします。尚、このメールはご注文の確定ではないのでご注意ください。お客様側からの情報に不備がなく、弊社の商品に不備がない場合は追ってご注文確定のメールをお送りします。

3.2 お客様からの入金(手付金を含む)が確認されるまで弊社では作業に取り掛かりません。もし、お客様の方でご注文商品の変更をされたい場合(サイズの変更、色の変更など)は弊社が作業に取り掛かる前にお客様がお気づきになり、弊社宛にメールでお知らせし、弊社側で変更を受け付けた場合のみ変更可能でございます。しかし、作業に取り掛かった後の変更は商品の変更以外に関してのみ受け付けます(配達住所の変更等)。尚、商品がお客様のもとに配達されたあとに変更されたい場合は返品条件に基づいて処理させて頂きます。

3.3 商品の発注の確定を以って商品の契約とさせて頂きます。発注の確定のメールに記載されていない商品に関しては契約の履行は発生しません。尚、弊社では理由なくご注文を拒否する権利を有します。

3.4 ご注文の際には虚偽の情報がなく、すべて正確で正しい情報を弊社に伝えていると理解します。クレジットカードやデビットカードでのお支払いの際にはそれらのカードを所有し、商品の代金を支払える保証があるとみなします。もし情報に不備がある場合はお客様が至急知られる義務が生じます。

3.5 商品の価格は予告なく変更される場合があります。仕入れコストの変動で商品自体も変動があるとご理解ください。

4. 商品の発送と在庫に関して

4.1 商品の発送は在庫及び弊社側の作業工程によって違います。目安のお届け日をお知らせしますが、それは全て目安であり、保証するものではございません。尚、ストライキや暴動、悪天候、災害等で配達が遅れても弊社では責任を負いかねます。そして商品の配達の遅延によって発生する費用、トラブル等の責任も負いませんのでご了承ください。そのため、余裕をもってお買い求めいただきますよう、お願いします。

4.2 配達予定日はご注文確定のメールに記載されます。万が一、記載がない場合はチェコ国内の場合で確定メール送信後30日以内とさせて頂きます。30日以上の場合は事前にお知らせします。尚、チェコ国外への配達の場合は欧州内で5日、欧州外で7日は最低余分にみてくださいませ。

5. 価格とお支払方法

5.1 お支払方法はクレジットカードかデビットカードで可能です。クレジットカードとデビットカードの場合、下記のカードでお支払い頂けます:Visa Debit, Visa Credit, Visa Electron, MasterCard, Maestro Card。注文の確定をもって請求させて頂きます。尚、PayPalでのお支払いも可能ですが、現金または小切手でのお支払いには一切応じられません。

5.2 各商品の価格はウェブ上で明記しますが、予告なく変更される場合がございます(なお、入力ミス等のエラーの場合は正しい金額をメールをお知らせします)。尚、記載の価格は全てVAT(付加価値税)及び配送料を含まない金額となり、それらは最終的に加算されます。ウェブ上の価格は予告なしで変更される場合がございますが、勿論、注文確定のメール以降には変動はございません。弊社のサイトでは常に新商品の発表等で商品数が増し、それに合わせて記載漏れ、記載ミスが発生する可能性がございます。もちろん、それらのミスをしないように最大限に努めますが万が一の場合はご容赦くださいませ。尚、正しい価格がウェブ上の金額より低い場合は低い金額を請求し、高い場合は直ちにお知らせします。勿論、その際にご注文の取り消しを行われても一切弊社からの請求はございませんのでご安心ください。

6. 関税等

6.1 もし配達先の地域が欧州連合以外の場合、その地域・国の法律に基づいて関税等が発生する可能性がございます。その際に関税等をお支払いするのはお客様側であり、弊社には責任はございません。そして、関税額等はお客様でお調べになるようお願いします。

7. 返品と返金に関して

7.1 返品方法の詳しい説明は下記の項目11をご覧下さいませ。

7.2 商品に不備もしくはご利用規約に変更に同意できないなどの理由により返品された場合は弊社で速やかに返品された商品を検査し、速やかに返金または交換の手続きを開始し、メールで回答いたします。返金または交換の受け付けは商品の配達日から14日以内となります。そして返金の場合は弊社の方で返金対象と認めた場合にのみ30日以内に返金致します。そして返金または交換の対象の商品の場合、お客様から弊社宛の送料も弊社負担で処理させて頂きます。勿論、新たに送料が発生することもございません。しかし、弊社のミスでない返品又は交換の場合は送料はお客様ご自身のご負担となりますのでご注意ください。弊社から新たに交換商品を送る際の送料もお客様負担とします。

7.3 返金方法はお客様がお支払いになられた手段で返金致します。クレジットカードならカードに返金されます。返品・返金・交換をされる場合には必ず事前に return@miabellafashion.com までメールでまずお知らせください。

7.4 万が一弊社の都合で商品を配送できない場合(売り切れ等)は速やかに30日以内に返金致します。勿論、その際はメールで事前にお知らせします。

7.5 尚、返金の際に銀行又はクレジットカード会社によっていかなる手数料がかかる場合は手数料の負担は致しかねますのでご了承ください。

7.6 上記の返品の条件に付け加え、商品のお届け日から7日まではクーリングオフ期間としていかなる返品にも応じます。クーリングオフが適用されるのは7日以内に return@miabellafashion.comまでメールをお送りください。尚、クーリングオフ適用の場合は商品の返金には応じますがお客様で払われた全ての郵送料は弊社では返金致しませんのでご注意ください。

7.7 複数の商品をご購入されて、その一部を返品する場合でも弊社までお知らせください。その返品に対して発生する送料等のみ弊社で負担いたします。尚、クーリングオフ期間での返品の場合は購入された商品を未使用であることが条件とし、故意の傷や破損があった場合は返品対象になりませんのでご注意ください。尚、すべての返品又は交換は商品の受け取りから14日以内に弊社宛でメールが届いた場合のみとさせて頂きます。

8. 著作権

8.1 当ウェブサイトの全ての権利はAttila Izsákに属します。当ウェブサイトに掲載されている写真、本文、などいかなるコンテンツの営利目的による無断使用、転載、および複製を禁じます。悪質行為には法的処置をとります。

9. ご利用規約の変更に関して

9.1 上記のご利用規則は状況やお客様のご要望、管轄役所の指示、技術革新等によりその都度変更する場合がございます。

9.2 ご利用の規約はお客様がご注文された際のが適用されます。事前にご購入された際の規約と違う場合もありますので毎回ご確認をお願いします。万が一、ご注文後に管轄役所の指示または法律の施行または改定があった場合は注文確定のメールを送る前にお知らせします。万が一その規約の変更にご承諾されない場合はクーリングオフの期間を利用してご返品頂ければ幸いです。

10. アフターケア

10.1 ご利用規約にご質問、ご要望がある場合はお気軽にinfo@miabellafashion.com までメールをお送りください。苦情の場合はお手数ですがcomplaint@miabellafashion.comまでメールをお送りください。

11. 返品に関して

11.1 弊社では皆様に喜ばれるように細心の注意と手配でお買い求めの商品をお届け致します。しかし、万が一返品ご希望の場合は受け取りから14日以内で受け付けます。

11.2  返品の際には書留郵便か追跡可能な宅配手段を強くお勧めします。その際には控えを厳重に保管してくださいませ。万が一配送の際に紛失し、届かない場合は弊社では責任は負いかねます。

11.3 返品の際の郵送料は必ずしも弊社負担となりませんのでご注意ください。弊社のミスと認めた商品のみとさせて頂きますのでご注意ください。

11.4 返品の際には商品を丁寧に扱い、きれいにたたんだ状態でお送りください。尚、タグも切り取らないでください。そしてタバコ、香水等の匂いからも避けるようお願いします。もし商品が使用された場合、または洗濯された場合、または故意に傷や破損があった場合は一切の返品又は交換にも応じられません。勿論返金も致しません。

11.5 弊社に返品対象の商品が届いた7日以内に通常返金致します。

11.6 弊社に返品対象の商品が届いたら速やかにメールでお知らせします。返金・交換された場合にもメールします。

11.7 万が一返品が14日を過ぎた場合は返金・交換の対象外となり、返金または交換を断る可能性がございます。その際にはその商品を再びお客様のもとに郵送しますが、郵送料はお客様の負担となりますのでご注意ください。いずれにせよ返品の前に必ずメールでお知らせ頂けますようお願いします。

11.8 返品は下記まで: Attila Izsák, Na Skále 217, Svojetice 25162, Praha-Východ, Czech Republic.

11.9 もし商品の交換をご希望の場合は必ず商品と一緒にインボイスのコピーを同封してください。その際にはどの商品のどのサイズを希望かお知らせください。その際にも必ずメールで事前にお知らせください。勿論、商品の未使用が前提条件です。

11.10 交換の場合はEU圏内なら弊社の負担で交換商品を発送します。しかし、セール品は対象外ですのでご注意ください。

11.11 交換した商品は全て通常配達で発送します。万が一速達での配達をご希望の場合はお手数ですが返品し、返金の手続きをし、再度ご注文して頂きますようお願いします。交換手続きのお知らせ及び再発送のお知らせは全てメールで致します。

11.12 商品が在庫切れの場合がございます。万が一在庫切れ等で交換に応じられない場合はお手数ですが返金の手続きに切り替えて頂きますようお願いします。

11.13 EU圏外対象の交換の際には新たに配送料が別途で発生する場合がございます。弊社から再発送する前に必ず配送料をお知らせします。もしお急ぎの場合は商品を返品して頂き、再度ご希望の商品をご注文して頂ければ幸いです。

11.14 万が一お手元に届いた商品に傷、破損、不自然な汚れ等がある場合またはご注文ではなかった商品が届いた場合は恐れ入りますがcomplaint@miabellafashion.com までお知らせください。 その際に受け取った商品を弊社に郵送して頂き、弊社の適切な関係部署で検査を致します。そして検査の結果弊社側のミスであると認めた場合のみ全額返金または正しい商品をお送り致します。メールをお送りの際には必ずorder number/発注番号をメールにご記載ください。記載がない場合には手続きに時間がかかる場合がございます。